Інформація, яку ми збираємо

Коли ви реєструєтесь на нашій платформі, ми просимо надати базову контактну інформацію — ваше ім'я, електронну адресу та пароль для доступу до акаунта. Додатково можуть збиратися дані про освітню історію, професійні інтереси та цілі навчання, що допомагає нам персоналізувати ваш досвід. В окремих випадках ми можемо запитувати додаткові відомості для верифікації облікового запису або надання спеціалізованих освітніх послуг.

Під час роботи з навчальними матеріалами система автоматично фіксує вашу активність — час, проведений на платформі, переглянуті уроки, результати тестів та виконаних завдань. Ці дані дають змогу відстежувати прогрес у навчанні та рекомендувати відповідний контент. Також збирається технічна інформація про пристрій, операційну систему, браузер та IP-адресу для забезпечення коректної роботи сервісу.

Категорії персональних даних

• Ідентифікаційні дані включають ваше повне ім'я, псевдонім (якщо використовується), адресу електронної пошти та номер телефону для двофакторної автентифікації.
• Навчальні записи містять інформацію про пройдені курси, отримані сертифікати, бали за завдання, написані есе та інші академічні досягнення, що зберігаються в профілі.
• Інформація про використання охоплює дані про взаємодію з платформою: які розділи ви відвідували, скільки часу витрачали на певні теми, історію пошукових запитів.
• Платіжні дані обробляються через захищені процесори платежів та включають лише останні чотири цифри картки, тип картки та деталі транзакцій для бухгалтерського обліку.
• Комунікаційні дані складаються з ваших повідомлень у чатах підтримки, форумах обговорення курсів, запитах до викладачів та відгуках про освітній контент.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Головна мета обробки даних — надання якісних освітніх послуг, що відповідають вашим індивідуальним потребам. Ми аналізуємо інформацію про прогрес, щоб коригувати складність матеріалів, пропонувати додаткові ресурси та своєчасно виявляти теми, які потребують більшої уваги. Без цих даних ми не змогли б забезпечити ефективне та персоналізоване навчання.

Технічна інформація допомагає нам покращувати функціональність платформи — виявляти помилки, оптимізувати швидкість завантаження, адаптувати інтерфейс під різні пристрої. Іноді ми проводимо A/B тестування нових функцій, щоб зрозуміти, які рішення краще працюють для студентів. Ваші дані також використовуються для запобігання шахрайству, захисту акаунтів від несанкціонованого доступу та дотримання вимог законодавства.

Цілі обробки інформації

• Надання доступу до освітніх матеріалів — створення та підтримка вашого облікового запису, реєстрація на курси, відстеження академічного прогресу, видача сертифікатів після завершення програм.
• Персоналізація навчального досвіду — рекомендації курсів на основі інтересів, адаптація складності завдань відповідно до рівня знань, надсилання релевантних освітніх матеріалів електронною поштою.
• Комунікація зі студентами — інформування про оновлення курсів, нові можливості платформи, відповіді на технічні питання, збір зворотного зв'язку про якість навчання.
• Аналітика та вдосконалення — вивчення поведінкових патернів користувачів для покращення структури курсів, тестування нових педагогічних підходів, оцінка ефективності освітніх програм.
• Юридичні зобов'язання — виконання вимог податкового законодавства, відповідь на офіційні запити правоохоронних органів (якщо передбачено законом), збереження фінансових записів.

Інструменти збору даних третіх сторін

Для забезпечення повноцінної роботи освітньої платформи ми співпрацюємо з надійними зовнішніми сервісами, які допомагають обробляти певні аспекти даних. Ці компанії діють як наші процесори даних і зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності. Ми уважно відбираємо партнерів та укладаємо з ними договори, що гарантують захист вашої інформації відповідно до наших вимог.

Аналітичні сервіси збирають агреговану статистику про відвідуваність, взаємодію з контентом та технічні характеристики сесій. Це дає змогу зрозуміти, які частини платформи потребують покращення, де користувачі стикаються з труднощами. Платіжні процесори обробляють фінансові транзакції через захищені канали, а системи управління навчанням інтегруються з основною платформою для розширення функціональності.

Категорії зовнішніх сервісів

• Аналітичні платформи відстежують анонімізовані дані про використання сайту, джерела трафіку, популярність різних розділів курсів без ідентифікації конкретних осіб.
• Сервіси електронної пошти забезпечують доставку освітніх матеріалів, нагадувань про заняття, сповіщень про оновлення, при цьому зберігаючи вашу адресу в захищених базах даних.
• Системи відеоконференцій використовуються для проведення онлайн-занять у реальному часі, вебінарів та консультацій з викладачами, кожна з таких систем має власну політику конфіденційності.
• Платіжні шлюзи обробляють фінансову інформацію відповідно до стандартів PCI DSS, ми не зберігаємо повні дані карток на власних серверах.
• Хмарні сховища використовуються для розміщення навчальних відео, документів, презентацій з гарантією високого рівня безпеки та резервного копіювання.

Посилання на інші веб-сайти

Наші освітні матеріали часто містять посилання на зовнішні ресурси — академічні статті, дослідницькі публікації, відкриті освітні платформи, інструменти для практичних завдань. Ці сайти не контролюються нами та можуть мати власні підходи до збору і використання інформації. Перед тим як ділитися персональними даними на таких ресурсах, радимо уважно ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

Ми намагаємося відбирати тільки авторитетні джерела та перевірені платформи, проте не несемо відповідальності за практики конфіденційності третіх сторін. Якщо ви виявите підозрілі посилання або проблеми з безпекою на зовнішніх сайтах, повідомте нас для перевірки та можливого видалення таких ресурсів з навчальних матеріалів.

Безпека вашої інформації

Захист персональних даних — наш абсолютний пріоритет, тому ми впроваджуємо багаторівневу систему технічних та організаційних заходів. Всі дані під час передачі шифруються за допомогою протоколів SSL/TLS, що унеможливлює перехоплення інформації третіми особами. На рівні сервера використовується шифрування баз даних, регулярне резервне копіювання та контроль доступу з обмеженням для співробітників відповідно до їхніх робочих обов'язків.

Наша команда проходить обов'язкове навчання з питань конфіденційності та підписує угоди про нерозголошення. Ми регулярно проводимо аудити безпеки, тестуємо систему на вразливості та оновлюємо програмне забезпечення до найновіших версій. Доступ до персональних даних надається тільки авторизованому персоналу за принципом мінімально необхідних прав, всі дії в системі логуються для можливості розслідування інцидентів.

Технічні заходи захисту

• Шифрування даних застосовується як при передачі інформації через інтернет (256-бітне SSL), так і при зберіганні на серверах з використанням сучасних криптографічних алгоритмів.
• Автентифікація користувачів включає безпечні паролі з вимогами до складності, можливість двофакторної перевірки через SMS або застосунки, автоматичне виявлення підозрілих спроб входу.
• Моніторинг безпеки працює цілодобово, відстежуючи аномальну активність, спроби несанкціонованого доступу, підозрілі запити до баз даних з миттєвим сповіщенням відповідальних осіб.
• Резервне копіювання виконується щоденно з розміщенням копій у географічно розподілених дата-центрах, що гарантує відновлення даних у разі технічних збоїв.
• Контроль доступу базується на рольовій моделі, де кожен співробітник має доступ лише до тієї інформації, яка необхідна для виконання його службових функцій.

Незважаючи на всі зусилля, жоден метод передачі даних через інтернет не є на 100% безпечним. Ми продовжуємо інвестувати в покращення систем захисту, але також радимо вам дотримуватися базових правил кібербезпеки — використовувати надійні паролі, не ділитися обліковими даними з іншими, вчасно виходити з акаунта на загальнодоступних комп'ютерах. Якщо ви помітили щось підозріле у своєму акаунті, негайно змініть пароль та повідомте нас про інцидент.